Questions fréquentes

Général

Peut-on laver l’assise du EasyWalker ?

Aussi bien l’assise que la capote peuvent être lavées à 30 degrés avec une lessive douce. N’oubliez pas de d’abord enlever les renforcement en plastic de l’assise.

Jusqu’à quel âge peut-on utiliser le EasyWalker ?

Les deux modèles – le EasyWalker Classic et le EasyWalker SKY – peuvent être utilisés jusqu’à l’âge de 4 a 5 ans, ou jusqu’au poids maximal de 20 kilos.

De quelle durée est la garantie ?

La garantie est valable pendant 2 ans. Pour tout achat après le 01/06/2006, il est indispensable d’envoyer le certificat de garantie par internet.

Où sont les centres de service ?

Vous pouvez toujours vous diriger vers le magasin ou le distributeur où vous avez acheté votre EasyWalker. Le gérant du magasin contactera notre service réparations ou services pour toute question plus complexe. Vous pouvez toujours envoyer un e-mail à info@easywalker.nl. Nos collaborateurs se feront un plaisir de vous aider.

A quoi sert la lanière noire qui pend au poussoir ?

Ceci est une sécurité supplémentaire que vous pouvez attacher autour de votre poignet. Nous conseillons de toujours utiliser cette sécurité.

EasyWalker Classic

Un élément du EasyWalker Classic se casse. Les pièces de rechanges, restent-elles disponibles ?

Bien sûr. Nous savons à quel point la rupture de ces pièces peut vous embêter. Dès lors, nous pouvons assurer que la plupart des pièces de tous les modèles soient en vente. Vous pouvez passer votre demande pour une certaine pièce par le formulaire de contact. Dès que notre département de services a retrouvé la pièce, vous recevrez une confirmation par e-mail avec le montant total, le numéro de facture et nos coordonnées bancaires. Nous vous envoyons la pièce demandée après réception du paiement. Ce système est très rapide et facile.

J’ai un ancien modèle du EasyWalker Classic. Est-il compatible avec les nouveaux accessoires ?

L’assise actuelle du EasyWalker Classic est parfaitement compatible avec les anciens modèles Classic. Vue leurs mensurations différentes, les accessoires du SKY ne peuvent pas être utilisés avec le EasyWalker Classic.

Mon EasyWalker Classic a déjà quelques années et j’aimerais le faire contrôler totalement. Est-ce possible ?

Bien sûr. Vous pouvez toujours apporter votre EasyWalker à notre département de réparations et services. Pour le tarif standard de 20 euro, nos collaborateurs contrôleront et règleront votre EasyWalker. Les pièces de rechangent vous seront bien sûr facturées séparément. Vous pouvez aussi nous envoyer votre EasyWalker. Dans ce cas, nous vous facturerons les frais de transport.

Est-il possible d’équiper mon EasyWalker Classic d’une roue pivotante ?

En principe, la roue pivotante est faite pour un cadre avec un frein arrière. La roue pivotante peut être montée sur le cadre, mais le frein (sur la roue-avant) ne fonctionnera pas. L’utilisation sera dès lors entièrement à votre risque. Il est toutefois possible d’installer un nouveau système de freinage avec les freins sur la roue-arrière. Ceci coûte 100 euro. Si vous disposez d’un cadre avec une ancienne fermeture de devant, celle-ci devra aussi être remplacée. (frais : 35 euro). En plus, il sera nécessaire d’installer un nouveau bloc du support pieds (frais : 12,50 euro) afin de bien fixer le système de freinage.

Puis-je acheter une nouvelle nacelle pour mon EasyWalker Classic actuel ?

Si la largeur du cadre de votre Classic est de 39cm – à mesurer juste au-dessus de la charnière de l’extérieure du tube jusqu’à l’extérieur de l’autre tube – la nacelle s’adaptera sur le cadre de votre Classic. Si le cadre est plus étroit, la nacelle ne s’adaptera malheureusement pas.

J’ai deux enfants et je veux transporter le plus âgé sur le EasyBoard. Est-ce possible ?

Nous n’avons jamais développé notre propre ‘board’ parce que notre expérience démontre que ceux-ci ne sont pas toujours très sûrs. Dès lors, nous ne conseillons pas l’utilisation de ce genre de boards. Toutefois, certains spécialistes bébés, vendent des boards qui peuvent être fixés derrière le EasyWalker. Utilisation de ceux-ci est à votre propre risque.

Quels sièges-auto se fixent sur le EasyWalker Classic ?

Nous disposons d’un adaptateur spécial pour le Maxi-Cosi Cabrio et pour le EasyBob.

Quels sont les mensurations et le poids du EasyWalker Classic ?

La longueur du EasyWalker Classic est de 105cm avec roues et 75cm sans roues. La largeur est de 58cm avec roues et de 44cm sans roues. La hauteur est de 102cm. L’EasyWalker Classic avec panier, assise et capote pèse 7,5 kilos. La nacelle pèse 4 kilos.

EasyWalker SKY

Quels sont les mensurations et le poids su Easywalker SKY ?

La longueur du EasyWalker SKY est de 115cm avec roues et de 75cm sans roues.
La largeur est de 65cm avec roues et 50,5cm sans roues. La hauteur dépend de la position du poussoir réglable et se trouve entre 97cm et 110cm. Le EasyWalker SKY avec panier, assise, capote et barre de securit_ pèse 9 kilos. La nacelle pèse 4 kilos.

Ques sièges-auto se fixent sur le EasyWalker SKY ?

En ce moment, nous disposons uniquement d’un adaptateur pour fixer le Maxi-Cosi Cabrio sur le cadre du EasyWalker SKY.